W związku z realizacją umowy. Podaję informację odnośnie serwisowania komputerów:
1. Proszę o umożliwienie pracownikowi firmy:Sp. z o.o., ul. Boya Żeleńskiego 5b, 33-100 Tarnów. Dostępu do komputera (Acer Veriton dostarczonego w listopadzie 2013r.) oraz sprzętu do korzystania z Internetu. Celem wykonania niezbędnych usług serwisowych. Pracownik firmy powinien przedstawić upoważnienie wydane przez Wójta Gminy Ostrów (ważne w terminie od dnia 1 grudnia 2013r. do dnia 30 listopada 2015r.), dokument potwierdzający że jest pracownikiem firmy Suntar, dokument potwierdzający tożsamość.
2.W przypadku wątpliwości proszę o telefon do Urzędu Gminy w Ostrowie: Tel. 17 745-11-60, do Pana Dariusza Rokosza.
3. Usługa serwisowa jest bezpłatna dla użytkownika komputera.
Usługa serwisowa obejmuje:
1. Wstępną ocenę prawdopodobnej przyczyny błędu w pracy urządzenia,
2. Wymianę wszelkich części nie nadających się do naprawy na miejscu, z wyjątkiem oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych. W toku wykonywania usługi Wykonawca może zainstalować zastępczy moduł lub jednostkę, co zostanie potwierdzone protokolarnie.
3.Odbiór niesprawnego sprzętu z miejsca w którym jest zainstalowany i dostarczenie go z powrotem.
4. Instalację i konfigurowanie oprogramowania dostarczonego wraz ze sprzętem.
5. Usuwanie usterek i problemów związanych z funkcjonowaniem systemu oraz oprogramowania dostarczonego wraz ze sprzętem.
6. Diagnostykę, ocenę sprzętu.
7. W przypadku awarii sprzętu - podjęcie właściwych kroków mających na celu naprawę sprzętu, nadzór nad prawidłową naprawą gwarancyjną (w tym przekazanie sprzętu do naprawy dokonywanej przez odpowiedni serwis gwarancyjny i odbiór po naprawie.
8. Ekspertyza techniczna poważnie uszkodzonych urządzeń komputerowych.
9. Wykonanie na zlecenie Zamawiającego jednak nie częściej niż raz na 10 miesięcy następujących czynności:
- Konserwacja jednostki centralnej: czyszczenie otworów wentylacyjnych i styków urządzeń we/wy ( portów USB,LPT itp.) , przy otwartej obudowie czyszczenie wentylatorów obudowy, procesora, zasilacza, wydmuchiwanie zanieczyszczeń ze wszystkich dostępnych elementów elektronicznych, sprawdzenie mocowań kart, czyszczenie napędów DVD, testowanie podstawowych podzespołów jednostki centralnej.
- Konserwacja monitora LCD: czyszczenie otworów wentylacyjnych, wydmuchiwanie zanieczyszczeń ze wszystkich dostępnych elementów elektronicznych, testowanie podstawowych parametrów monitora.
